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    상품 수령 후 7일 이내 교환/반품 가능하십니다.
    고객센터, 게시판, 카카오톡 1:1대화를 통해 교환/반품 의사를 밝혀주셔서 교환/반품 안내를 받아주세요.
    (**일방적으로 상품을 반품하시는 경우 확인이 어려워 분실처리되거나, 반품접수가 되지 않고 반송될 수도 있습니다.**)
    다음과 같은 경우에는 교환/반품(환불)이 불가합니다.

    [전자상거래법 제 17조 2항]
    1. 소비자에게 책임있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우, 다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우를 제외한다.
    2. 소비자의 사용 또는 일부 소비에 의해 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    4. 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우
    즉, 택을 제거한(뗀) 경우는 제품을 사용한 것으로 간주하여 교환/반품 처리해 드릴 수 없으며, 포장이나 내용물을 훼손시키거나 세탁, 수선, 향수를 뿌린 경우는 교환/반품이 되지 않습니다.
    특히 맞춤사이즈(수제화 포함)는 고객님의 요청에 의해 고객님의 사이즈에 맞게 주문(변경) 제작한 것이므로 교환이나 반품이 어렵고 부득이하게 환불을 원하시는 경우, 주문제작(변경)에 소요된 비용을 고객님께 청구할 수 있습니다.

    최근 반품/교환을 위해 의도적으로 상품을 훼손 시킨 후 반품을 접수하시는 경우가 있어 주줌에서는 상품 포장 전 상품의 상태를 사진으로 촬영/보관하고 있어 확인이 가능합니다.
    의도적으로 상품을 훼손시키신 경우 환불 교환이 불가능합니다.
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